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iNoé, le partenaire incontournable des métiers de la Petite Enfance, de l’Animation et de la Scolarité
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Aiga, les logiciels et applications web de référence pour la Petite Enfance l'Animation la Scolarité la gestion des associations
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Un peu d'histoire. Notre ADN
Depuis 2010 …
L'application web iNoé, l'Espace Famille et le service d'Externalisation des paies
Depuis 2016 : Développement des modules iNoé Espace Famille, iNoé Animation et iNoé RPE (Relais Petite Enfance) et des applications tactiles WEBi et MOBi.
2020 : Aiga obtient la certification Qualiopi pour l'ensemble de son offre de formation.
2015 : Aiga obtient le renouvellement de la certification ISO 9001 (version 2015).
2013 : Aiga lance son service d'externalisation des paies des associations.
2010 : Aiga décide de réécrire son logiciel à succès Noé en application web. Le module iNoé Petite Enfance sera le premier à être commercialisé en 2012.
2003 - 2009
Les gammes de logiciels Cloé, Noé et le Portail Famille
2009 : Logiciel Portail Famille (interface web de Noé destinée aux Familles)
2007 : Logiciel Noé Petite Enfance
2006 : Logiciel Cloé Paie & Comptabilité
2003 : Logiciel Noé Animation
2002 : Notre société obtient la Certification ISO 9001 (version 2000) pour l'ensemble de ses services
1994 - 2001
Aiga, l'éditeur de logiciels pour la Petite Enfance, l'Animation et les Associations
2000 : Aiga propose le logiciel Belle Ile aux structures Petite Enfance.
1994 : Aiga complète son offre logicielle avec la Gamme Superbase (Comptabilité, Paie, Gestion des Activités/CLSH). Fort de son succès, AIGA a changé de statut pour devenir une société indépendante de tout groupe financier et a gardé sa philosophie initiale :
• Les administrateurs sont, pour la plupart, issus du secteur social.
• Depuis sa création, l’entreprise fait participer ses clients dans le développement des logiciels et des services.
1980 - 1993
Aiga, l’Association pour l’Informatisation de la Gestion des Associations
Jusqu’en 1993 : Aiga développe la Gamme Multilog dédiée à la Comptabilité et la Paie des associations.
1980 : AIGA est née sous le statut associatif grâce à des responsables d’associations qui souhaitaient simplifier leur gestion avec l’informatique. L’enjeu était clairement identifié : si une association ne maîtrise pas sa gestion, elle ne maîtrisera plus le projet qui la fonde.
Nos valeurs, notre charte qualité
L’équipe AIGA cultive les 5 valeurs suivantes :
- Le respect : des clients, des utilisateurs (en leur apportant le service attendu), des collègues et de chacun en ce qu’il est différent.
- L’esprit d’équipe : par la reconnaissance du métier de chacun, le partage des compétences et du savoir faire, par une collaboration efficace et la priorité à l’intérêt général.
- L’engagement : dans le service rendu au client, des délais, la confidentialité des informations dont les salariés ont connaissance.
- La recherche et l’innovation : par l’anticipation, l’ouverture d’esprit et l’écoute.
- L’indépendance : vis-à-vis des groupes financiers pour donner la priorité aux clients avant les actionnaires.
Le conseil d’administration et la direction d’AIGA sont garants de ces valeurs et sont centrés sur la satisfaction des clients, sur l’évolution des membres de l’équipe ainsi que sur leurs conditions de travail.
satisfaction clients Enquête qualité 2024
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Notre démarche qualité….
AIGA s’investit dans le développement durable….
Compte tenu des valeurs portées par AIGA, il était naturel de réfléchir aux gestes éco-citoyen et d’acquérir les réflexes permettant de limiter les diverses pollutions émises par notre activité.
Concrètement, AIGA a mis en place des services à distance (démonstrations et formations en ligne, visio-conférences…) permettant de limiter les déplacements. Les transports en commun sont privilégiés lors de nos déplacements.
AIGA recycle aussi tous ses papiers à travers un processus mis en place par la société ELISE.
ELISE accompagne les entreprises et les collectivités dans la mise en place du tri sélectif des déchets de bureau (papiers, cartouches d’encre, bouteilles, canettes, piles…), les collecte, les trie et garanti leur recyclage. ELISE poursuit un objectif sociétal, en employant des travailleurs handicapés ou en insertion.
Nos 12 engagements principaux :
- Concevoir des logiciels adaptés aux besoins de nos clients avec une ergonomie simple et conviviale.
- Innover technologiquement pour simplifier le quotidien.
- Une assistance utilisateur efficace et disponible : 80% des appels traités en moins de 3 heures.
- La rigueur : spécifications, tests, respect des délais.
- Des documents complets, simples, à jour et disponibles sur un espace client.
- Un modèle de formation et un transfert de compétences inégalés : nos formations sont adaptées au contexte du client.
- L’expérience de l’équipe issue de vos métiers.
- L’évolution régulière des logiciels et un accès intranet à un espace client comportant de nombreux outils (fiches techniques…).
- Une organisation flexible et à l’écoute des clients.
- L’utilisation d’un outil de gestion de la relation client puissant permettant de répondre instantanément aux clients et d’accéder à l’historique des assistances, des versions installées, des formations suivies…
- L’enquête annuelle de la satisfaction des clients.
- Une lettre d’information.
Notre équipe
Notre équipe est centrée sur la satisfaction du client afin d’être:
• Le plus réactif possible aux demandes de nos clients
• Au plus près du métier du client
Nous apportons à nos clients:
• Des services de très haute qualité comme l’assistance aux utilisateurs, le paramétrage et les formations.
• Une performance des équipes, du logiciel, de la Recherche & Développement certifiés par la norme ISO 9001 AFNOR, que nous sommes un des seuls à avoir obtenu sur ce marché et qui vous garantit la pérennité du logiciel et un respect des bonnes pratiques de développement logiciel.
Soucieux de développer une couverture fonctionnelle optimale, nos logiciels ont été conçus par des responsables de produits issus de vos métiers:
• des gestionnaires et directeurs d’associations (Centres Sociaux, MJC)
• des professionnels de la Petite Enfance et de l’Animation
Au total, plus de 100 personnes à votre service, répartis sur 4 agences.
Au 1er Mars 2025, l’index égalité professionnelle entre les femmes et les hommes pour l‘année 2025 au titre des données 2024 est de 74/100 (écart de rémunérations : 39, écart de taux d’augmentations individuelles : 15, retour de congés maternité : 15, hautes rémunérations: 5)
10 bonnes raisons de nous choisir :
• Plus de 6000 clients satisfaits,
• L’adéquation fonctionnelle aux besoins des clients par des capacités de paramétrage des logiciels les plus puissantes du marché,
• Nous sommes reconnus pour notre service d’assistance aux utilisateurs et un délai de réponse particulièrement court,
• La connaissance métier et la proximité avec nos clients,
• La technologie,
• La pérennité : plus de 40 années d’expérience dans les logiciels et services avec une croissance soutenue et maîtrisée,
• Une méthode originale de préparation des formations,
• La référence du secteur : acteur majeur, respecté et reconnu par ses clients, ses partenaires, et ses prescripteurs,
• Les valeurs partagées,
• Une origine associative.
Partenaires
AIGA travaille en relation étroite avec des partenaires institutionnels, des distributeurs, des partenaires techniques et des fournisseurs de solutions complémentaires et mène régulièrement des plans d’informatisation avec de nombreuses CAF départementales et autres institutions.
Institutionnels :
Hébergement des applications :
Technologiques :
Fournisseurs de solutions complémentaires :
Recrutement
Pour faire face à son développement, AIGA recrute des CDI. Vous cherchez un employeur à taille humaine avec de nombreux projets ? L’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est primordial pour vous ? Vous vous sentirez bien chez nous.
Rencontrons-nous …
Formateur(trice) / Chargé(e) de support logiciel (F/H)
NOTRE ENTREPRISE :
Aiga, éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation, matériels) dans les domaines de la Petite Enfance, des Centres de Loisirs, des services scolaires, des Centres Sociaux. Son effectif (135 personnes) est réparti sur 4 sites en France.
VOTRE MISSION :
Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 3 formateurs basés à Fontenay-sous-Bois). Votre mission est de préparer et d’animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout d’assister et d’accompagner nos clients sur l’utilisation du logiciel (assistante technique/hotline : 60%). Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l’utilisation du nouveau logiciel avec sérénité. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d’un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France. Lorsque vous n’êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, vous les assistez dans l’utilisation courante de nos logiciels. Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l’évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par nos clients.
VOTRE PROFIL :
Issu(e) d’une formation Bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l’environnement informatique. Votre capacité d’écoute et d’analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement nos clients sur l’utilisation de nos logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.
Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Au sein d’Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence !
Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir. Permis auto (B) exigé.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Contrat : CDI, temps plein (39h) à pourvoir dès que possible.
Localisation : 46 Bis Rue Roger-Salengro, 94120 Fontenay-sous-Bois
Salaire : Entre 28 000 et 33 000€ sur 13 mois + primes de nuitées + prime de 380€/mois lorsque le poste est basé à Fontenay-sous-Bois.
Avantages : Intéressement, Participation, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine (éligible après une certaine période d’adaptation), CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.
En savoir plus : Si vous recherchez une société dotée de valeurs humaines fortes, merci d’adresser votre candidature à l’adresse recrutement@aiga.fr.
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